Telenet en de truc met het telraam

Door IStealYourGun op donderdag 14 juni 2012 14:00 - Reacties (23)
Categorie: ~/me als consument, Views: 4.747

Allereerst, beste Telenet-topman, mocht u in een zatte bui deze blogpost ooit zien, doe me dan een plezier en geef een stukje van je (veel te) royale bonus aan de marketing boys en girls bij jou op het bedrijf. Ze verdienen dit echt, ze hebben aan de ene kant er voor gezorgd dat jullie pakket een stuk goedkoper zijn geworden, maar ook dat het merendeel van jullie klanten hier weinig van merkt en eigenlijk “te veel” betaald. Bravo, maar sta mij toe alles te verduidelijken en je mooie winstballon voor een klein stukje te verkleinen.

Today In History
Juni 2011: een dik jaar terug kwam Telenet met verschillende nieuwe abonnementen. Mijn trouwe Expressnet die ik al sinds 2007 bezit verdwijnt voor nieuwe klanten en werd vervangen door een vergelijkbare FiberNet. Dit FiberNet heeft een iets hogere snelheid en dito prijs. § 44,95 i.p.v § 42,91.

http://tweakers.net/ext/f/8ETlvpGev9uCp598VLRFFumr/full.png

Ik maakte toen zelf even de brekingen: §2,04 x 12 = 24,48/jaar voor wat sneller internet. Maar eigenlijk was 30 Mbit/s voor mij toen meer dan voldoende en besloot ik dus bij mijn vertrouwde en goedkopere ExpressNet te blijven.

Juli 2011: een dikke maand later verhoogt Telenet de prijzen van zijn oude abonnementen. Zoals wel vaker in dit Belgenland wordt de schuld op de stijgende loonkost en de index gestoken. Hou dat even in uw achterhoofd, ik kom hier straks op terug.

http://tweakers.net/ext/f/XZEOYdNmZFykhEpy0xUxPcRR/full.png

Ik maakte weer de berekening en merkte dat het verschil tussen Expressnet en Fibernet nog maar §0,85 bedroeg, omgerekend §10,2/jaar. Eigenlijk verwaarloosbaar, maar nog steeds goedkoper en mijn noden waren in die ene maand nu niet echt veranderd. Expressnet was nog steeds voldoende voor mij.

Juni 2012: Telenet verhoogt de snelheden en limieten van zijn bestaande abonnementen. Toen ik de aankondiging zag op Tweakers.net zag overwoog ik heel even FiberNet, tot ik de snelheden begon te vergelijken met die van mijn huidig abonnement

http://tweakers.net/ext/f/8WSnP6znxhaLd70YXwoh2vN6/full.png

Daarom heb ik toch maar besloten om afscheid te nemen van mijn ExpressNet abonnement en over te stappen naar het goedkopere Basic internet. Een besparing van § 19,15/maand of § 229,8/jaar. Mijn noden zijn het afgelope jaar dan ook niet veranderd, dus ik zie niet in waarom ik een duurder abonnement zou moeten nemen.

Die vuile Telenet toch
Een (eerste) woord van kritiek. Hoewel Telenet betere abonnementen heeft en daar reclame van maakt op hun website, blijft het verdacht stil in de mailbox van de bestaande klanten met een verouderd contract zoals ik er een heb. Je moet dus actief opzoek. Zelfs toen ik enkele dagen terug contact opnam met Telenet voor wat meer informatie gaf de medewerker mij foutieve informatie. Bij het vragen naar de nieuwe snelheden, gaf hij gewoon de oude. Ze willen natuurlijk liever dat ik het oude abonnement behoud of een duurder pakket neem, vandaar ook deze blog als wake-up call.

Die vuile Index toch
Nog een woord van kritiek. Toch opmerkelijk, een jaar terug moest Telenet mijn abonnement verhogen “vanwege de index”. En vandaag bied dit bedrijf betere abonnementen aan tegen een veel goedkopere prijs. Dit is nog maar eens het zoveelste bewijs dat de index te pas en te onpas misbruikt wordt om een prijsverhoging, sluiting van een fabriek of een afdankingen te vertegenwoordigen. Dit is dus niet enkel kritiek aan het adres van Telenet maar aan elke onderneming (en politieke partij) die de index volledig onterecht afwijzen. Hallo EU?

Bronnen:
nieuws: Telenet vernieuwt internetabonnementen
nieuws: Telenet gaat internet- en kabelprijzen verhogen
nieuws: Telenet verhoogt internetsnelheden per 24 juni